Pour une préservation optimale de votre illustration, nous vous conseillons d'éviter l'exposition directe aux rayons du soleil et les emplacements à forte luminosité ou humides.

Notre engagement est de vous proposer des illustrations, papiers peints et objets décoratifs haut de gamme  Dans une démarche artistique, nous créons, fabriquons et assemblons chaque produit en France sur du papier utilisé pour les reproductions dans les Musées et utilisons pour l'impression, des pigments ultra concentrés.

Nos papiers peints, illustrations et cartes sont imprimés en France. Seul nos plateaux sont fabriqués en Suède et en Inde.

Vous avez la possibilité de nous demander du sur-mesure mais uniquement pour nos papiers peints.

Pour ce type de demandes vous pouvez nous contacter à contact@paradisio-imaginarium.com nous répondrons au mieux à vos attentes.

Nous apportons le plus grand soin à l'emballage des articles que nous expédions. Les tirages papier sont expédiés à plat jusqu'au format 30 x 40 cm inclus et en rouleau pour les formats supérieurs. Les cadres sont expédiés avec des protections d'angles dans des boîtes spécifiques qui les protègent au moins efficacement de tout risque de détérioration. Nous manipulons les tirages ainsi que les cadres avec des gants et sommes très attentifs aux règles sanitaires.

Pour tout achat en ligne, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à réception de votre commande en ligne, sauf dans le cas des grands formats car ceux-ci sont fabriqués sur mesure. Prenez contact avec notre serviceclient contact@paradisio-imaginarium.com qui vous indiquera la marche à suivre. Les retours doivent être effectués sous 14 jours après réception et sont à la charge du client (voir CGV). Les articles retournés doivent être parfait état et dans leur emballage d'origine.

Aucune facture n'est insérée dans nos colis. Celle-ci vous à été envoyé par mail lors de votre commande, Si vous désirez un duplicata, écrivez-nous à contact@paradisio-imaginarium.com

Nous sommes à votre écoute. Deux solutions pour nous contacter

Par email : paradisioimaginarium@gmail.com
Par téléphone au 06 11 10 96 56

( prix d ‘un appel local)

Du lundi au samedi de 09H à 18H

La majorité de nos produits sont expédiés par DHL, cependant nous expédions nos illustrations aux formats suivants par Colissimo : 30 X 40 tirages seuls.

Nos grands formats ( 100 X 140 CM) sont expédiés par le transporteur Schenker

Nos plateaux sont expédiés en colissimo.

Nous n'avons pas de stock sauf pour nos plateaux

nos illustrations ainsi que nos papiers peints sont imprimés à la demande. Par conséquent,cune fois votre commande passée le délai indicatif de livraison est de :

- Tirages papiers : 7 jours ouvrés
- Tirages encadrés : 12 jours ouvrés.

3 semaines pour nos papiers peints

Nous avons mis en place des contrôles qualité très stricts. Le préjudice reste donc exceptionnel. N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre colis et de l'article endommagé, par mail à paradisioimaginarium.com et de nous contacter si besoin au 0611109656. Nous vous recommandons de procéder à la constatation de l ‘état des produits livrés en le mentionnant sur le bon de livraison. Si vous ne déballez pas vos articles en présence du livreur, il vous conviendra d'émettre des réserves sur le bon de livraison en indiquant sous réserve de déballage. Le colis sera remplacé et sans aucun frais supplémentaire de votre part.

Vous pouvez régler votre commande sur notre site par :
- carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal (paiement en 3 fois)

Pour les paiements par virement, écrivez-nous à contact@paradisio-imaginarium.com et nous vous donnerons la marche à suivre.

Nous n'acceptons pas les chèques à l'heure actuelle.

Paradisio Imaginarium a fait le choix de systèmes de paiement performants et fiables en termes de sécurité. Nous passons par le système de paiement stripe et paypal.

Nous n ‘avons aucun accès aux informations confidentielles relatives au moyen depaiement que vous utilisez lors du règlement. C ‘est pourquoi vos coordonnées bancaires vous seront demandées à chaque nouvelle commande.

Merci de contacter notre attachée de presse Isabelle Corneille

Email : is.bellecorneile.com

tel 06 21 94 00 20

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N’hésitez pas à nous envoyer un mail à paradisioimaginarium@gmail.com